莫名其妙的信用破產了－liangchueh

去年5月持醫療保險卡到醫院掛急診，今年1月底卻因此「信用破產」!
莫名其妙被信用卡公司取消帳號的我，大大喊冤，現在不但無法刷卡購
物，就連生活也受影響。

去年5月因急性腸胃發炎，上吐下瀉，被Kevin送往蒙特利公園市Garfield
醫院掛急診，住院掛了兩瓶點滴後，4小時便出院返家。不料接下來連續6
個月皆收到醫院寄來的帳單，當時不以為意，認為保險公司會自行處理，應
該不會有問題，沒想到最後竟收到討債公司催款信函，大感不妙。

一開始打電話去醫院詢問，辦理手續人員卻說：「醫師費用已付，但醫院
醫療費則無，若保險公司尚未付款，醫院仍會寄信告知病患，一切手續正
在進行中」。

當下吃下定心丸，返台旅遊，不料回洛杉磯後帳單仍持續寄送，討債公司利
息倍增，嚇得我直冒冷汗，立刻向保險公司客服部詢問。追查下發現，保險
公司所紀錄的個人地址是以前的舊址，和急診留下的新地址不符，因此不願
付款。

最後透過公司人事部更改地址，又通知保險公司和醫院，終於在去年11月27
日完成所有付款手續，鬆了一口氣，但沒想到討債公司的催款信卻從未斷過。
打了數次電話給討債公司，表明醫療款項早已付清，但每次不是語音，就是無
人接聽，打給醫院要求他們向討債公司取消追款，卻也毫無下文。

就這樣，討債公司上報信用局（credit Bureau），以致於我信用破產，銀行
取消我的信用卡帳號，造成生活諸多不便，還得向Cologne暫時借錢，渡過難
關。

令人質疑的是，若真是地址不符而拒絕付款，為何醫師費已付，但醫院醫療費則
不付？既然地址更改了，保險公司也付款了，為何醫院不向討債公司直接取消追
款，還要病患自己處理?

討債公司不僅要我自己傳真保險公司付款證明單(EMB)，才願取消追款，最可惡
的是，信用卡公司居然表示信用卡帳號一經取消，不能恢復，還要客戶重新申請
，並附上良好的信用報告，否則難以過關。

經過這一連串的保險糾紛後，相當感嘆! 去年僅去醫院看過一次病，卻鬧出這樣
的事情來，下次那敢再去看病，更何況還持有醫療保險卡，對美國醫療和保險制
度大失信心。